Cortes de fibra en O2: las obras de la A-5 interrumpen el servicio de internet

Los usuarios de la operadora O2 están experimentando nuevamente una interrupción en su servicio de fibra óptica. La causa identificada para este fallo técnico es el avance de las obras de soterramiento de la A-5, las cuales han afectado de forma directa al despliegue de infraestructura de red en la zona.

Estado de la reparación y soluciones temporales

El servicio de atención al cliente ha confirmado que los técnicos ya se encuentran trabajando en las labores de reparación. No obstante, hasta el momento no se han facilitado plazos concretos para el restablecimiento total del suministro de conexión a internet. Ante esta situación, la operadora ha habilitado una medida de contingencia para los afectados. Aquellos clientes que llamen al número 1551 podrán confirmar si su línea está entre las incidencias activas y, en caso afirmativo, se les activará un bono de datos ilimitados en todas las líneas móviles asociadas a su contrato. Esta alternativa permite utilizar la red móvil como punto de acceso ante la caída de la fibra fija.

Cómo seguir el estado de la incidencia

Los usuarios pueden mantenerse informados sobre los avances de la reparación a través del canal oficial de alertas vía WhatsApp que ofrece la compañía. Es importante destacar que estas notificaciones se limitan exclusivamente al estado técnico de la conexión, sin incluir mensajes comerciales. La compañía recomienda utilizar los datos móviles de emergencia mientras el equipo técnico finaliza los trabajos en la infraestructura afectada por las obras de la autovía.