El 30% de los trabajadores con IA se siente menos útil: ¿el fin de la eficiencia?

El informe 'People at Work 2026' de ADP Research, que analiza el impacto de la tecnología en 39.000 empleados a nivel global, ha arrojado un dato sorprendente: el 30% de los trabajadores que utilizan herramientas de inteligencia artificial a diario se sienten menos productivos que antes de implementarlas. Este fenómeno, descrito como un espejismo de la productividad, sugiere que la integración de estas soluciones no siempre se traduce en una percepción de mayor eficiencia personal.

Aunque la automatización de procesos debería, sobre el papel, agilizar las tareas, los usuarios frecuentes de IA tienen cuatro veces más probabilidades de reportar una sensación de bajo rendimiento. Los expertos advierten que esta percepción podría estar vinculada a una curva de aprendizaje compleja y a la dificultad de medir el trabajo real cuando los flujos operativos cambian drásticamente.

El miedo a la sustitución y el mercado laboral

En España, el panorama es mixto. Mientras el 15% de los empleados utiliza IA diariamente, el 11% teme que esta tecnología termine por reemplazar su puesto de trabajo. A pesar de estos temores, los datos del Banco Central Europeo indican que las empresas que invierten en estas tecnologías no están realizando despidos masivos, sino que, en muchos casos, han incrementado sus contrataciones, utilizando la IA como un complemento y no como un sustituto.

El desafío para las empresas actuales no es solo tecnológico, sino cultural. Según Bárbara Gómez, directora de operaciones de ADP Iberia, la clave reside en la formación y en la correcta integración de los sistemas en el flujo diario. El objetivo es que los empleados dejen de ver la IA como una amenaza y comiencen a tratarla como un miembro más del equipo, mejorando así tanto la relación con la tecnología como la sensación de utilidad en sus labores diarias.